2月1日，国土怀柔分局召开了加强窗口服务工作会，局长周相民到会并讲话，主管副局长纪品良主持会议。
副局长纪品良对2009年进厅工作进行了总结并提出了2010年工作要求。2009年，怀柔国土分局派驻区综合服务中心干部职工在分局党组的领导下，以“服务基层、服务群众、服务发展”为目标，围绕国土资源工作有效依法履行职责，在提高工作效率、提供优质服务等方面，发挥了重要作用，各项工作取得了新成绩。主要表现在：一、各项业务工作正常开展。窗口共受理行政许可、服务事项595件，办结488件。其中行政许可107件，办结62件；服务事项488件，办结426件。其中土地整理储备中心梳理确定15个土地一级开发项目，总开发面积347.69公顷，实现投资落地5.7亿元；完成入市交易项目8个，土地面积150.35公顷；完成土地开发整理项目竣工验收工作5个，建设总规模1658亩，增强耕地面积1596亩，完成土地开发整理项目技术验收工作9个，建设总规模8629亩，增加耕地面积1741亩；完成怀北镇土地整理项目工程建设任务，项目建设规模2570亩，增加耕地211亩，完成土地开发整理项目立项申报工作4个，项目建设总规模约4200亩；增加耕地面积约1500亩。二是窗口与本单位业务衔接有序。工作人员克服距离远等不利条件，把工作做实做细，未出现丢漏现象。三是融入服务大厅的氛围更浓了。适应大厅的管理，按大厅的规范严格操作。四是工作纪律明显改善。严格遵守大厅的管理制度，直接找领导谈话的次数少了。五是工作成绩及表现得到了部门的认可。分局窗口在2009年4月当选“红旗窗口”，土地整理储备分中心被市中心评为2009年度土地供应先进单位、业务考核先进单位；田永红同志在1月、9月被评为“服务标兵”，李彩霞同志被评为“多储快供先进个人”。
纪副局长对2010年工作提出新要求：1、正确看待服务中心的特殊岗位，增强责任感，实现零违规、零违纪。2、树立国土人良好形象，争做“五心级”职工。3、不断提高自身业务水平和工作能力。4、进一步加强团结协作的意识。5、争创一流的服务水平。各项工作走在前面，努力争获“红旗窗口”，争当“服务标兵”等。
局长周相民最后强调，2010年分局干部职工和进厅人员，要继续开展“国土作风建设年”活动及按照区委深入开展“为政之风”大讨论活动的要求，围绕“端正作风、严明纪律、高效廉洁、优质服务”的宗旨，一要高度重视抓好作风建设；二是狠抓考核环节；三是进一步抓好工作效率的提升；四是狠抓树国土人的形象工程；五是大力抓好信息化建设，完善“一张图”工程。同时进一步加强进厅人员的服务宗旨教育，强化为民服务、依法行政、勤政廉政的思想意识。
会上，还重点学习了行政许可管理协调办公室、社会管理服务中心、行政投诉中心《2010年窗口工作管理考核办法》。 |